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群脈SCRM認(rèn)為,奶媽隨著國內(nèi)媒體行業(yè)繼續(xù)洗牌,奶媽將有更多傳統(tǒng)媒體人投身于現(xiàn)在越炒越熱的自媒體,相比以整合既有資訊、以搞笑逗樂為主、帶有濃厚草根氣息的自媒體,聚焦高質(zhì)量原創(chuàng)性內(nèi)容生產(chǎn)的自媒體將更容易獲得資本注意,并贏得更高估值。“內(nèi)容為王”重新定義自媒體在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代做營銷,大型無論是在B2B的商業(yè)決策中,大型還是對B2C的產(chǎn)品推廣,內(nèi)容營銷在很大程度上決定了營銷的質(zhì)量。
業(yè)務(wù)模式從最初的微信公眾號人氣推廣轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的精品內(nèi)容電商運(yùn)營,艦現(xiàn)旨在將內(nèi)容運(yùn)營積聚的流量實現(xiàn)最大的銷售轉(zhuǎn)化。 群脈首先新媒體所需的超高流量和所擁有的龐大數(shù)量級的受眾對一個極其健壯的功能系統(tǒng)的需求很強(qiáng),產(chǎn)航次同只有功能健全的大數(shù)據(jù)支持與分析平臺,產(chǎn)航次同才可以保障正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營并降低系統(tǒng)風(fēng)險發(fā)生的概率。然而受創(chuàng)業(yè)公司起點低,母首成本預(yù)算有限等現(xiàn)實因素的制約,母首尋找第三方SCRM公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作則為最優(yōu)選擇;其次,在實時性互動方面,新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ),以互動傳播為特點,是一個能做到有效互動、深度反饋、數(shù)據(jù)營銷的全新平臺,因此擁有一個能夠?qū)崟r互動和響應(yīng)并與用戶精準(zhǔn)溝通的SCRM平臺非常有必要。
由媒體創(chuàng)業(yè)想到的那些事目前,航母呼倫湖號大部分以內(nèi)容管理為出發(fā)點的創(chuàng)業(yè)公司要想實現(xiàn)快速在市場上立足和實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長,航母呼倫湖號最關(guān)鍵的問題則是用戶導(dǎo)向和差異化產(chǎn)品,歸根結(jié)底則是解決粉絲流量的問題,從而更加有效和有目的性地進(jìn)行用戶管理,特別是對于在當(dāng)今雨后春筍般誕生的自媒體創(chuàng)業(yè)公司,“一條”的經(jīng)驗可以說具有很大的借鑒意義,我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業(yè)運(yùn)用中的一些顯著特點。新媒體以社會化媒介為基礎(chǔ),奶媽將內(nèi)容的創(chuàng)作與分發(fā)進(jìn)行了有效社會化分工,奶媽特別是在讀者的興趣取向研究方面,需要成熟的SCRM平臺持續(xù)捕捉客戶數(shù)據(jù),實時地去創(chuàng)造、定制和推送一些更符合讀者口味的、最優(yōu)化的內(nèi)容。
類似高曉松的“曉說”、大型“秦朔的朋友圈”、大型咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網(wǎng)紅的專業(yè)化運(yùn)作方式將成為內(nèi)容的主流生產(chǎn)方式,同時也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯(lián)網(wǎng)新媒體,不斷以創(chuàng)新有趣的內(nèi)容塑造和鞏固自媒體公信力。
第三,艦現(xiàn)則是之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容管理,艦現(xiàn)并依此對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化分組,從而進(jìn)一步深耕精準(zhǔn)的內(nèi)容電商,充分將流量變現(xiàn),實現(xiàn)場景化銷售額顯著增長。這些表單可以提供很多信息,產(chǎn)航次同比如meta描述的長度,頁面標(biāo)題和每個頁面上的字?jǐn)?shù)。
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